高德打车成立出游无忧专项保障小组选点、选路、选价、选车多项新服务齐上线.

从这个周末开始，中秋和国庆假期将陆续到来。未来20天，将出现全年出行需求最高的“双驼峰”。

从今天开始，高德出租车正式成立无忧出行专项保障小组，将从产品服务、乘客体验、司机福利、安全保障等多方面入手，在国庆假期前推出一系列措施，确保假期打车能更快、更便宜、更有保障，确保坚持开车的司机有所收获。

出行无忧专项支持组成立后，首先着眼于产品的服务能力，推出了一系列产品和服务，在选点、选路、选价、选车等打车各个环节为乘客提供更好的服务。

高德出租车在中国首次推出“真实上车点”功能，以帮助司机和乘客更准确、更快速地相遇。该功能计划在国庆假期前覆盖全国1000个热门交通站点和商圈。大型商圈和交通站一般都设有多个出入口，很容易出现乘客选择一个出入口作为上车点，而去另一个出入口的情况。“实景登车点”功能会展示登车点周围的实景照片，便于识别，让司机和乘客都能“看得见，不迷路”，以便更准确、更快捷地找到对方。

在机场、火车站等交通枢纽，除了实景地图，高德出租车还与交通部门、车站管理方合作，提供找车路线的图形引导功能，打造规范、便捷、安全的车站出行体验。数据显示，“实景取车点”功能上线后，减少了司机取车的等待时间，提高了取车效率和区域周边的通行效率。

高德出租车也为乘客选择道路提供了方便。新推出的“路线选择”功能，为乘客提供了默认路线之外的更多路线选择。乘客成功叫到出租车后，点击“路线选择”按钮，高德出租车会根据乘客所在位置给出实时路线推荐。路线信息包括到达目的地的距离、时间和红绿灯数量。不同路线的预估价格也会同时显示，供乘客参考。

高德出租车还在不断完善“比价叫车”的服务体验，帮助乘客先选择价格再叫车。7月底，高德打车去“叫车比价”。相对于传统的按车型叫车，车可以先选择预估价格区间，不在预估价格区间的车会自动取消。“比价叫车”方便了乘客叫车，也避免了乘客误选价格较高的车。

在中秋和国庆假期期间，预计周边游和短途游的人气也将同比增长。为了更方便乘客选车，出行无忧特别保障组推出了“远程特供”模式，为主城区到郊县、中心城区到周边城市的出行提供更好的服务。目前已开通100多条线路进行“远程特惠”，乘客的出发地和目的地均可在线路覆盖范围内调用和使用。

出行无忧专项支持组相关负责人表示，网约车平台的底层逻辑是为乘客提供出行服务。高德出租车将继续从乘客出行的场景和需求出发，在选点、选路、选价、选车等全链路不断提升产品服务能力。国庆假期前，专享支持团队还将为乘客和司机提供一系列福利和支持服务，帮助用户在两个假期实现无忧出行。

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